Dasar Privasi JomPlay – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

JomPlay ("kami", "platform", atau "JomPlay") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform kami di jomplay.onl. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut.

Kami menulis dokumen ini dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda – bukan sekadar dokumen panjang yang penuh dengan istilah undang-undang yang sukar difahami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform JomPlay, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

JomPlay mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi yang terbina dalam platform.

• Semasa pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Semasa pengesahan KYC: Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, gambar selfie untuk pengesahan identiti, dan bukti alamat.
• Semasa deposit dan pengeluaran: Nombor akaun bank atau butiran e-wallet yang anda daftarkan (diproses secara selamat melalui pengendali pembayaran pihak ketiga).
• Semasa menghubungi sokongan: Kandungan komunikasi anda dengan pasukan sokongan JomPlay melalui live chat atau e-mel.

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar sahaja).
• Jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar web yang digunakan.
• Sejarah aktiviti permainan dan log transaksi di dalam platform.
• Masa dan tempoh akses sesi bermain.
• Data penggunaan ciri-ciri platform untuk tujuan penambahbaikan.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data anda di platform JomPlay:

JomPlay tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada pengiklan tanpa persetujuan eksplisit anda.

JomPlay tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, pembekal permainan, dan sistem pengesahan KYC. Semua penyedia ini dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

JomPlay mungkin perlu mendedahkan maklumat anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau untuk mematuhi kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).

Data peribadi anda disimpan dalam server yang selamat dan dilindungi oleh berbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi. Semua data disulitkan semasa dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan semasa disimpan menggunakan penyulitan AES-256.

JomPlay menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun masih aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun (keperluan pematuhan AML).
• Log transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data yang dikumpul melalui kuki sesi dipadam selepas setiap sesi tamat.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun.
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman.

JomPlay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah asas kepada keselamatan sesi log masuk anda.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini adalah tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform JomPlay.

Sebagai pengguna platform JomPlay, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform JomPlay adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau mengesyaki bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar pada platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform JomPlay bersepadu dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih untuk membolehkan fungsi-fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran dan penyampaian permainan. Penyedia-penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpakai apabila anda berinteraksi secara langsung dengan perkhidmatan mereka.

JomPlay tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga ini, walaupun kami sentiasa menilai dan memilih rakan kongsi yang mempunyai standard privasi yang tinggi dan sejajar dengan komitmen kami kepada pengguna.

JomPlay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform JomPlay selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara JomPlay mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu.

Pasukan sokongan JomPlay boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform JomPlay – kaedah paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] – kami akan bertindak balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.

Untuk soalan-soalan umum tentang platform, anda juga boleh melawati halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna JomPlay.